DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

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Cambio o devolución para reembolso
Los productos pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de su recepción. Se puede cambiar un producto nuevo por otro o devolverlo para obtener un reembolso.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si es aprobado, procesaremos su reembolso y se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 7 a 15 días hábiles.

Si aún no has recibido tu reembolso, revisa tu cuenta bancaria. Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito; puede que tarde un tiempo en aparecer oficialmente. Después, contacta a tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso. Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en support@magchic.com.

Para ser elegible, asegúrese de que:
-El producto se encuentra en su embalaje original.
-El producto no esté usado ni dañado.

No aceptamos ninguna solicitud de cambio o devolución una vez vendidos los "especiales".
Compra no elegible para devolución:
-Los artículos de venta final no son elegibles para devolución o cambio. -Los trajes de baño no son elegibles para devolución o cambio.

-Los trajes de baño solo se pueden devolver/cambiar si están defectuosos/dañados o son un artículo incorrecto. -Debe enviarnos por correo electrónico una imagen que muestre el problema/defecto cuando envíe la solicitud de devolución/cambio.

Los productos que no cumplan con estos criterios no serán considerados para devolución.

Tras recibir la confirmación de nuestro servicio de atención al cliente, envíe el producto junto con la lista de productos, que incluye su ID. Se requiere el número de seguimiento del paquete devuelto. Nos encargaremos del cambio o reembolso una vez recibido el paquete.

Artículos dañados
Si recibió un producto dañado, notifíquenos de inmediato para recibir ayuda.

Cancelación de pedido
Ofrecemos un reembolso completo si cancela su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Debe enviar una solicitud de cancelación aquí si decide cancelarlo. Para pedidos cancelados después de 24 horas de la compra que no se hayan enviado, ofreceremos un reembolso parcial tras aplicar un cargo por cancelación del 15%. No se aceptarán solicitudes de cancelación si los pedidos ya se han enviado.
¡Productos de actividades en liquidación!
¡Los productos en liquidación no admiten devolución ni cambio!