RÜCKGABE & UMTAUSCH

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Magchic.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Umtausch oder Rückgabe gegen Erstattung
Die Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Ein neues Produkt kann gegen ein anderes Produkt umgetauscht oder gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7-15 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@magchic.com.

Um teilnahmeberechtigt zu sein, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
-Das Produkt ist in der Originalverpackung
-Das Produkt ist unbenutzt oder beschädigt

Sobald die „Specials“ verkauft sind, akzeptieren wir keine Umtausch- oder Rückgabeanfragen.
Kauf, der nicht zur Rückgabe berechtigt ist:
-Restverkaufte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. -Bademode kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

-Badebekleidung kann nur zurückgegeben/umgetauscht werden, wenn sie defekt/beschädigt ist oder der falsche Artikel ist. -Sie müssen uns beim Einreichen der Rückgabe-/Umtauschanfrage ein Bild per E-Mail schicken, das das Problem/den Defekt zeigt.

Produkte, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht für eine Rückgabe in Betracht gezogen.

Nachdem Sie die Bestätigung unseres Kundenservice erhalten haben, senden Sie uns bitte das Produkt zusammen mit der Produktliste und der Produkt-ID. Eine Sendungsnummer der Rücksendung ist erforderlich. Wir kümmern uns um den Umtausch oder die Rückerstattung, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben.

Beschädigte Gegenstände
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen helfen können.

Stornierung der Bestellung
Wir bieten eine vollständige Rückerstattung, wenn die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Senden Sie hier eine Stornierungsanfrage, sobald Sie die Bestellung stornieren möchten. Für Bestellungen, die nach 24 Stunden nach dem Kauf storniert, aber noch nicht versandt wurden, bieten wir eine teilweise Rückerstattung gegen eine Stornogebühr von 15 % an. Stornierungen von Bestellungen, die bereits versandt wurden, werden NICHT akzeptiert.
Ausverkaufsprodukte!
Ausverkaufsprodukte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden!